Общие положения и условия (ОПУ)

Здесь вы найдете информацию о том, какие условия применяются к использованию услуг Barrierenlos℠.

Сфера действия и Стороны договора

1.1 Настоящие Общие положения и условия (ОПУ) применяются ко всем договорам между Barrierenlos℠ (далее: «мы» или «нас») и нашими клиентами (далее: «Клиент» или «Вы»), которые пользуются нашими услугами, продуктами и предложениями. Это включает как платные, так и бесплатные услуги.

1.2 Поставщиком и Стороной договора является:

• Для услуг (например, BFSG-Audit, консультации, реализация, чек-листы): Дмитрий Дугарев, Mombacher Weg 26, 65936 Frankfurt am Main Электронная почта: support@barrierenlos.com

• Для приобретения лицензий на плагин WordPress «Semanticality™»: Freemius, Inc., 1732 1st Ave #20291, New York, NY 10128, США

  1.3 Все отклоняющиеся общие положения и условия Клиента не применяются, если мы не дали на них явного письменного согласия.

Описание услуг

Мы предлагаем различные услуги в области доступности веб-сайтов. Условия, относящиеся к приобретенному вами продукту, можно найти в соответствующем подразделе.

Наши услуги и продукты включают следующее:

Бесплатная проверка релевантности BFSG

Мы предоставляем вам краткий опросник (8 вопросов), с помощью которого вы можете оценить, затрагивает ли ваш бизнес новый закон BFSG (Закон о доступности потребительских товаров). Эта проверка бесплатна и служит исключительно для вашей первоначальной ориентации. Юридически обязывающее заключение не предоставляется.

Ответственность: Любая ответственность за правильность, полноту или актуальность проверки исключается.

Чек-лист BFSG

Мы предлагаем обширную PDF-документацию со всей актуальной информацией о BFSG для веб-разработчиков. Она включает чек-лист для самостоятельного проведения аудита. Чек-лист доступен в двух вариантах:

• Чек-лист BFSG без консультации: Вы получаете PDF-документ и чек-лист для самостоятельного использования.
• Чек-лист BFSG с консультацией: В дополнение к PDF-документу вы получаете дополнительную индивидуальную консультацию для разъяснения вопросов, связанных с чек-листом и реализацией BFSG.

14-дневная гарантия возврата денег: Если вы недовольны чек-листом, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней. Если вы скачали чек-лист, вы обязаны его удалить и не использовать в дальнейшем.

Лицензия: Чек-лист распространяется под лицензией Creative Commons Attribution – Non-Commercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). Это означает, что вы можете использовать и распространять содержимое в некоммерческих целях, при условии, что вы укажете нас как автора.

Ответственность: Любая ответственность за актуальность, полноту или успех при применении чек-листа исключается.

Аудит BFSG

Мы проводим комплексную ручную проверку доступности вашего веб-сайта и составляем подробный список задач (To-Do-Liste), а также отчет, чтобы порекомендовать вам конкретные меры по улучшению. Аудит проводится в соответствии с директивами BFSG согласно WCAG 2.2 A и AA. Аудит доступен в двух вариантах:

• Аудит без консультации: Вы получаете отчет об аудите и список задач, но работаете над ними самостоятельно.
• Аудит с консультацией: В дополнение к отчету мы предлагаем вам консультацию, на которой вы можете задать вопросы по реализации. Вы должны воспользоваться консультацией в течение 30 дней с момента покупки. По истечении этого срока она аннулируется.

Услуга White Label: Вы можете передать этот аудит как свою собственную услугу вашим конечным клиентам, при условии, что эти конечные клиенты не являются профессиональными веб-разработчиками. Перепродажа другим разработчикам или агентствам исключается.

14-дневная гарантия возврата денег: В случае неудовлетворенности вы можете в течение 14 дней в письменной форме отказаться от договора. Вы обязаны удалить отчет об аудите и список задач и не использовать их в дальнейшем.

Ответственность: Мы не несем ответственности за возможные ошибочные оценки или ошибки реализации. Ответственность исключается.

Калькулятор стоимости BFSG

Бесплатный онлайн-инструмент, с помощью которого вы можете получить приблизительный расчет стоимости реализации BFSG на основе нескольких данных. Расчет основан на общих критериях и может сильно варьироваться в индивидуальном порядке.

Ответственность: Этот калькулятор служит исключительно для первоначальной ориентации, обязательного заявления о фактических затратах не делается. Следовательно, любая ответственность исключается.

Реализация доступности для веб-сайта

Мы детально анализируем ваш веб-сайт и составляем комплексный план мероприятий для его адаптации к требованиям BFSG согласно WCAG 2.2 A и AA. WCAG 2.2 можно найти по адресу https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/.

Заказ осуществляется после индивидуального согласования, при этом за каждый невыполненный критерий взимается фиксированная плата. Точная смета расходов сообщается вам до заключения договора.

Ответственность: Мы не гарантируем, что окончательно реализованный веб-сайт будет постоянно соответствовать всем текущим или будущим юридическим требованиям. Наша ответственность исключается.

Консультация по BFSG

Одночасовая консультация, на которой мы объясняем вам наиболее важные аспекты BFSG, отвечаем на технические вопросы о доступности веб-сайтов и даем советы по подготовке доступного веб-сайта. Эта консультация предоставляется за плату. После покупки вы получите ссылку для записи на прием. Вы должны воспользоваться консультацией в течение 30 дней с момента покупки. По истечении этого срока она аннулируется. Гарантия возврата денег не предоставляется.

Ответственность: Консультация не заменяет юридическую консультацию. Любая ответственность за успех или правовую безопасность вашей реализации исключается.

Бесплатный экспресс-аудит / Смета расходов

В течение 2 рабочих дней мы проводим экспресс-аудит и составляем необязывающую смету расходов на преобразование в доступный формат. Это служит только для первоначальной оценки – ответственность за правильность и полноту исключается.

Semanticality™ для WordPress-Gutenberg (Плагин)

Разработанный нами плагин, с помощью которого разработчики могут на основе правил настраивать конечный HTML-вывод блоков Gutenberg (в том числе: смена тегов, добавление/удаление/расширение атрибутов, глобальные и локальные правила, доступ к WP-Meta, генерация уникальных ID, живой предпросмотр). Обработка происходит на стороне сервера (в том числе с использованием Symfony/Component/DomCrawler) перед доставкой в браузер.

Важные примечания:

• Недеструктивные настройки во время выполнения; никаких изменений в коде темы или сохраненном контенте.
• Совместим с основными блоками WordPress и распространенными библиотеками блоков (например, Kadence Blocks). Не совместим с конструкторами страниц, такими как Elementor или Divi.
• Правила, как правило, не зависят от темы; при смене тем может потребоваться настройка селекторов.
• Скрипты, загружаемые/динамические на стороне клиента, могут переопределять настройки на стороне сервера.
• Плагин не делает веб-сайты автоматически доступными; это специализированный инструмент для разработчиков.

Модели лицензирования и услуги (Обновления и Поддержка):

• Solo: 1 веб-сайт (включая Prod и Staging), 1 год обновлений + стандартная поддержка.
• Studio: до 5 веб-сайтов, 1 год обновлений + приоритетная поддержка.
• Agency: до 25 веб-сайтов, 1 год обновлений + приоритетная поддержка + 1× 60-мин вводный звонок (Onboarding-Call).
• Enterprise: от 50 веб-сайтов, индивидуальные условия (например, SLA, частные сборки).

Квоты поддержки по каждому плану (ежемесячно):

• Solo: макс. 2 заявки (Tickets) / месяц
• Studio: макс. 5 заявок / месяц
• Agency: макс. 10 заявок / месяц

Важно: Неиспользованные заявки аннулируются в конце месяца. Поддержка включает установку, базовую конфигурацию, использование плагина, а также основные вопросы о цифровой доступности (например, использование плагина в соответствии с WCAG/BFSG). Не включает индивидуальные консультации по проектам, юридические консультации, общие консультации по WordPress или устранение конфликтов с программным обеспечением третьих лиц (может быть заказано отдельно).

Примечание: Покупка, расчет, выставление счетов и управление лицензиями для плагина Semanticality™ осуществляются через нашего партнера по продажам и Merchant of Record, Freemius, Inc. Таким образом, договорные отношения в отношении приобретения лицензии возникают с Freemius, Inc. Наши обязательства по предоставлению услуг (например, обновления, поддержка) дополнительно регулируются настоящими ОПУ.

EAA Воркшоп

Мы предлагаем 4-дневный on-demand воркшоп («EAA Воркшоп: станьте разработчиком-профи»), специально предназначенный для разработчиков с предварительными знаниями HTML и CSS. Воркшоп сочетает стандартизированные учебные модули (видео, конспекты) с индивидуальным анализом сайта, предоставленного клиентом.

Объем услуг и порядок их предоставления:

1. Подготовка (Индивидуальная учебная программа): После покупки мы в течение пяти (5) рабочих дней анализируем указанный клиентом сайт. На основе этого мы создаем индивидуальную учебную программу и «план реализации». Доступ к учебным модулям предоставляется только после завершения этой подготовки.
2. Учебные модули: Клиент получает доступ к on-demand видео-модулям и письменным материалам по темам EAA, WCAG 2.2, семантического HTML и ARIA.
3. План реализации: Детальный PDF-анализ (сравнимый с отчетом об аудите) для не более чем пяти (5) репрезентативных страниц (шаблонов) сайта клиента. Этот план служит основой для практических упражнений и должен рассматриваться как учебный материал, а не как полноценный аудит всего сайта.
4. Индивидуальная стратегическая сессия (1:1): 60-минутная видеосессия в реальном времени для обсуждения плана реализации и прояснения индивидуальных вопросов.
5. Поддержка по электронной почте: В течение трех (3) месяцев с даты покупки мы предлагаем поддержку по электронной почте по техническим вопросам, касающимся учебных модулей. Эта поддержка ограничена пятью (5) запросами в поддержку на одного клиента в месяц. Мы стремимся отвечать в течение трех (3) рабочих дней (пн-пт). Право на поддержку аннулируется по истечении трех месяцев или после достижения лимита в 15 запросов.

Условия и сроки:

• Бронирование сессии (1:1): Индивидуальная стратегическая сессия должна быть забронирована и проведена клиентом в течение трех (3) месяцев с даты покупки. Неиспользованные сессии аннулируются без компенсации.
• Предварительные знания: Воркшоп требует уверенных базовых знаний HTML и CSS. Он не предназначен для новичков без технических знаний.
• Итоговый сертификат: После полного прохождения модулей и участия в индивидуальной стратегической сессии Barrierenlos℠ выдает цифровой итоговый сертификат. Он подтверждает участие и освоение рассмотренных тем, однако не является государственно признанной квалификацией.
• Бонус (Доступ к сообществу): Предоставляемый в качестве бонуса доступ к Discord-серверу («Сообщество») является добровольной дополнительной услугой и не является неотъемлемой частью договора. Право на его функционирование, доступность или услуги поддержки в рамках сообщества не предоставляется. Мы оставляем за собой право прекратить работу сообщества в любое время без объяснения причин.

14-дневная гарантия возврата денег: Если Вы не удовлетворены воркшопом, Вы можете отказаться от договора в письменной форме (например, по электронной почте) в течение 14 дней с момента покупки. В этом случае Вы обязаны удалить все загруженные материалы (видео, конспекты, план реализации) и прекратить их дальнейшее использование.

Ответственность: Мы не даем гарантии достижения определенного результата обучения или статуса «разработчика-профи». Ответственность за точность, полноту или успех в применении изученного материала исключается. Предоставляемые консультации не заменяют юридическую консультацию.

Заключение договора

3.1 Представление наших предложений на веб-сайте не является обязательным предложением, а служит приглашением к представлению вами обязывающего предложения.

3.2 Договор заключается, когда мы явно подтверждаем ваш заказ или запрос (например, по электронной почте) или когда мы начинаем выполнение услуги. Для бесплатных услуг, таких как проверка релевантности или калькулятор стоимости BFSG, не возникает права на их поддержание.

3.3 При приобретении лицензий Semanticality™ договор о покупке и обработке заключается с Freemius, Inc. Вы получаете информацию о лицензии (например, лицензионный ключ/загрузка) сразу после покупки. Договор о цифровом контенте начинается с предоставления цифровой услуги. Наши обязательства по обновлениям и поддержке регулируются пунктом 11 настоящих ОПУ.

Права использования и лицензии Creative Commons

4.1 В соответствии с указанием, Чек-лист BFSG предоставляется по лицензии Creative Commons Attribution – Non-Commercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). Вы можете использовать и распространять контент в некоммерческих целях с указанием авторства. Любое коммерческое использование или дальнейшее распространение запрещено, если мы не дали на это явного письменного согласия. Изменения в документе могут быть внесены только в том случае, если полученное произведение распространяется на тех же условиях лицензии.

4.2 Для аудитов BFSG, консультаций или услуг по реализации мы предоставляем вам только право на внутреннее использование. Дальнейшие права использования и реализации вам не предоставляются, если мы явно не разрешили это в отдельном случае (например, в рамках предложения White Label).

4.3 Для плагина Semanticality действуют особые условия лицензирования и использования в соответствии с пунктом 11.

Цены, условия оплаты и гарантия возврата денег

5.1 Цены на наши платные предложения указаны в соответствующих описаниях услуг или в процессе заказа. Акционные/вступительные скидки (например, скидка при запуске) действуют только в указанный период и учитываются в процессе заказа.

5.2 Способы оплаты:

• Для наших услуг (например, аудиты, консультации, реализация, чек-листы) мы предлагаем способы оплаты, указанные в процессе заказа (например, Stripe/кредитная карта, PayPal, банковский перевод, прямое дебетование).

• Для приобретения лицензий Semanticality™ обработка платежей осуществляется исключительно через Freemius, Inc. с использованием предлагаемых ими способов оплаты. Выставление счета осуществляется Freemius.

  5.3 14-дневная гарантия возврата денег действует для определенных услуг (например, чек-лист BFSG, аудит BFSG). Для лицензий Semanticality™ действует политика возврата средств Freemius, Inc., которая будет отображена вам в процессе заказа.

  5.4 Продление/Обновление/Понижение Semanticality™: Лицензии, включающие обновления и поддержку, могут быть продлены по истечении срока действия на действующих условиях. Обновления (Upgrades) и понижения (Downgrades) возможны через Freemius. Обновления обычно рассчитываются пропорционально (Proration) с учетом оставшегося срока действия; понижения вступают в силу в конце текущего расчетного периода. Расчет, возможное возмещение и корректировка срока действия осуществляются в соответствии с условиями Freemius.

Ответственность и гарантия

6.1 Бесплатные услуги (например, проверка релевантности, калькулятор стоимости BFSG, бесплатный экспресс-аудит) предоставляются без какой-либо ответственности или гарантии. Они представляют собой лишь необязывающие ориентиры.

6.2 Платные услуги: Мы несем ответственность только в случае умысла и грубой небрежности или при нарушении существенных договорных обязательств. В случае незначительного небрежного нарушения этих договорных обязательств наша ответственность ограничивается предсказуемым, типичным для договора ущербом. Мы не несем ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или ущерб третьих лиц.

6.3 Мы явно указываем на то, что правовые и технические требования (например, WCAG, правила BFSG) могут меняться. Мы не можем гарантировать постоянную актуальность и правовое соответствие.

6.4 Мы не несем ответственности за нарушения соглашения White Label (например, перепродажа разработчикам). Клиент в таких случаях обязан возместить ущерб, если нам причинен ущерб вследствие недобросовестного поведения.

6.5 Плагин Semanticality: Мы не гарантируем, что плагин будет работать без ошибок в каждой мыслимой комбинации системы/темы/плагина. В частности, мы не несем ответственности за сбои, вызванные сторонними клиентскими скриптами, индивидуальными изменениями кода, несовместимыми конструкторами страниц (например, Elementor, Divi) или будущими версиями WordPress/PHP без действующего права на обновление. Измерения производительности или скорости могут варьироваться в зависимости от хостинга/настройки. Предоставление поддержки осуществляется исключительно в рамках квот, определенных в пунктах 2.8 и 11, и описанного там объема услуг.

Услуга White Label и исключение перепродажи разработчикам

7.1 Если согласовано (например, для аудита BFSG), вы можете перепродать наш отчет об аудите под своим собственным брендом конечным клиентам, при условии, что они не являются профессиональными веб-разработчиками. Это право ограничено конечными клиентами, которые запрашивают вашу услугу, а не другими агентствами или разработчиками.

7.2 Перепродажа или передача клиентам, которые сами разрабатывают веб-сайты, явно исключается. Мы оставляем за собой право в случае нарушений предъявить требования о возмещении ущерба и немедленно расторгнуть договорные отношения.

Обязательства Клиента по содействию

8.1 Вы должны своевременно предоставить всю необходимую информацию, данные и, при необходимости, доступы, чтобы мы могли надлежащим образом предоставить наши услуги. Это может включать, например, доступ к серверу, техническую документацию или информацию, связанную с проектом.

8.2 Задержки и дополнительные расходы, возникшие из-за отсутствия или несвоевременного содействия, не ложатся на нас. Мы можем рассчитать возникшие в результате этого дополнительные расходы соответствующим образом, если мы предварительно уведомили вас об этом.

Право на отказ для потребителей

9.1 Если вы являетесь потребителем в смысле § 13 BGB и покупаете платный продукт в нашем онлайн-магазине, вы можете иметь право на отказ. Для цифрового контента, который не поставляется на физическом носителе, вы можете потерять это право, если явно согласитесь до начала оказания услуги и подтвердите, что вы теряете свое право на отказ.

9.2 О точных условиях права на отказ мы информируем вас в процессе заказа или в отдельном уведомлении об отказе. 14-дневная гарантия возврата денег (ср. п. 5.3) существует независимо от этого, если она гарантирована для соответствующего продукта.

9.3 Для приобретения лицензий Semanticality™ действуют условия отказа и возврата средств Freemius, Inc., о которых вам сообщается в процессе заказа.

Защита данных

10.1 Информацию об обращении с вашими персональными данными вы найдете в нашей Политике конфиденциальности. Мы обрабатываем ваши данные в основном только в рамках действующего законодательства о защите данных ЕС и Германии.

10.2 Если вы передаете наши результаты или инструменты (например, аудит White Label, лицензии на плагин) своим собственным клиентам, вы обязаны также соблюдать соответствующие положения о защите данных и информировать своих клиентов соответствующим образом.

Особые условия лицензирования и использования плагина Semanticality

11.0 Предварительное замечание (Merchant of Record): Покупка и управление лицензиями плагина Semanticality™ осуществляются через Freemius, Inc. (Merchant of Record). Для обработки покупки дополнительно применяются условия Freemius. Следующие положения регулируют наши собственные обязательства по предоставлению обновлений, поддержки и использования.

11.1 Совместимость с GPL (Лицензия на код): Исходный код плагина Semanticality™ публикуется под GNU General Public License Version 3 или новее (GPL-3.0-or-later). Права GPL (использование, изучение, изменение, распространение) остаются нетронутыми лицензионным ключом. Лицензионный ключ, предоставленный Freemius, служит исключительно управлению доступом к обновлениям/поддержке и, при необходимости, внешним сервисам.

11.2 Срок действия, Обновления и автоматическое продление: Право использования опубликованного кода в соответствии с GPL не ограничено по времени. Договорной доступ к обновлениям и поддержке действует в течение приобретенного периода (обычно 1 год) и автоматически продлевается, если не был своевременно расторгнут. Без активного срока действия обновлений/поддержки нет права на обновления совместимости для будущих версий WordPress/PHP.

11.3 Планы и услуги: Solo (1 веб-сайт), Studio (до 5 веб-сайтов), Agency (до 25 веб-сайтов), Enterprise (от 50 веб-сайтов, индивидуальные условия). Все планы включают 1 год обновлений и поддержку по электронной почте (Solo: стандартная, Studio/Agency: приоритетная; Agency дополнительно 1× 60-мин вводный звонок).

11.4 Квоты поддержки (ежемесячно):

• Solo: макс. 2 заявки / месяц
• Studio: макс. 5 заявок / месяц
• Agency: макс. 10 заявок / месяц

Неиспользованные заявки аннулируются в конце месяца. Поддержка включает установку, базовую конфигурацию, использование плагина, а также основные вопросы о цифровой доступности (например, использование плагина в соответствии с WCAG/BFSG). Не включает индивидуальные консультации по проектам, юридические консультации, общие консультации по WordPress или устранение конфликтов с программным обеспечением третьих лиц (может быть заказано отдельно).

11.5 Переносимость услуг: Передача кода плагина, разрешенная по GPL, остается нетронутой. Договорные права на обновления/поддержку (привязанные к лицензионному ключу) не подлежат передаче без нашего согласия. В агентских проектах код может использоваться в рамках проектов; для обновлений/поддержки на стороне клиента может потребоваться отдельный срок действия/привязка лицензии.

11.6 Ограничения использования (некодовые компоненты): Торговые марки, логотипы, названия продуктов, предоставленные дизайны/активы, а также отдельно предоставленная документация, шаблоны или облачные сервисы не подпадают под GPL и не могут быть скопированы, сданы в аренду, сданы в лизинг, публично доступны или перепроданы как самостоятельный продукт без нашего согласия. Код плагина, подпадающий под GPL, на это не влияет.

11.7 Совместимость и пределы производительности: Разработан для блоков WordPress-Gutenberg; несовместим с конструкторами страниц (в том числе Elementor, Divi). Динамические, клиентские манипуляции (например, другими плагинами/темами/скриптами) могут переопределять серверные настройки.

11.8 Производительность: Настройки происходят на стороне сервера перед доставкой. Влияние на время загрузки обычно незначительно, но может варьироваться в зависимости от хостинга, кэширования, объема правил и структуры страницы.

11.9 Отсутствие автоматической доступности: Плагин предоставляет инструменты для создания семантически корректного HTML-кода. С этим не связано автоматическое выполнение требований WCAG/BFSG; требуется профессиональная настройка и разработка.

11.10 Соответствие лицензии: Во избежание неправомерного использования лицензии мы имеем право в разумных пределах автоматически обрабатывать данные, связанные с использованием (например, хэши доменов, статус лицензии). Подробности см. в Политике конфиденциальности.

Заключительные положения

12.1 Применимое право и юрисдикция: Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Если вы являетесь коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым фондом, наш юридический адрес является местом рассмотрения всех споров.

12.2 Требование письменной формы: Изменения и дополнения к настоящим ОПУ требуют письменной формы. Это также относится к изменению самого требования письменной формы.

12.3 Положение о делимости договора: Если какое-либо положение настоящих ОПУ является или становится недействительным, действительность остальных положений остается неизменной. Недействительное положение заменяется юридически допустимым положением, которое наиболее близко соответствует экономической цели.

12.4 Язык договора: Язык договора — немецкий. Переводы на другие языки служат только для информации и не являются юридически обязывающими.

Настоящие ОПУ действительны без подписи и вступают в силу с момента публикации на веб-сайте.

Состояние на: 5 ноября 2025 года